楽天ビジネスを利用するメリットは？ ▲上へ

外注先を新規で探す際、苦労した経験はありませんか？現在のお取引先に、本当に満足していますか？楽天ビジネスなら、複数企業の中から、あなたに条件にピッタリ合った企業を、じっくり比較・検討が可能です。また、見積り依頼は全登録企業へ一括で行うことができますので、手間がかからず、さらに匿名ですので安心です。また、ご利用は「一切無料」です。

個人でも利用できますか？ ▲上へ

個人でも事業を営んでいる方であればご利用いただけます。個人でのご利用の場合、楽天ビジネス会員登録（無料）の際に企業形態を「個人事業主」としてご選択ください。

出展者はどこまで信用できますか？ ▲上へ

出展希望者には出展審査の段階で、登記簿謄本など必要書類を提出していただいており、存在を確認しています。

また、出展者は、楽天ビジネス内で商談をした企業から「評価」が登録されていますので、各出展者のページ上で評価件数や内容をご確認ください。

楽天ビジネス内ですべての取引を行えますか？ ▲上へ

楽天ビジネスは、サービス依頼者（発注者）がサービス提供者（出展者）を探す、という一種の「出会いの場」を提供するサービスです。従ってサイト上でマッチングした後の実際の商談過程や取引、契約、決済といった部分に関しては楽天ビジネスはカバーしていません。

必ず希望する条件で取引できますか？ ▲上へ

最終的な取引条件等は、サービス依頼者（発注者）とサービス提供者（出展者）の当事者間で直接商談していただく必要があります。楽天ビジネス内で受け取った見積り内容やお問い合わせ内容に対して、条件をつめていってください。

出展者の評価とは何ですか？ ▲上へ

楽天ビジネスにおける「評価」とは、楽天ビジネス内で出展者と商談を行ったサービス依頼者が、その出展者について行う評価のことで、優良な出展者を育て健全なマッチングサービスを実現するためのものです。

サービス依頼者が出展者のサービスを実際に利用した、または商談した際の「生の声」が反映されていますので、出展者を選択する際の参考情報となります。

評価の登録方法が分かりません ▲上へ

評価の登録方法は以下の通りです。

【評価の登録方法】
1．マイビジネス（https://business.rakuten.co.jp/mybusiness）にログイン
2．評価を登録したい案件名をクリック
3．評価を登録したい出展者名をクリック
4．表示された見積り内容の下の「評価する」ボタンをクリック
5．項目を選択し、コメントを入力の上、確認ボタンをクリック

■楽天ビジネス用語集

発注者（＝サービス依頼者）とは？ ▲上へ

サービス依頼者とは、楽天ビジネスで、Web構築、システム開発、特許・商標、印刷物作成、グラフィックス、翻訳・通訳、コンサルティング、会計処理、教育・研修といったビジネスサービスを必要とし、その外注先を探している方々です。

サービス依頼者は楽天ビジネスに一括見積り依頼（＝リクエストと呼ぶ）を登録することによって、楽天ビジネスに登録している企業から見積り・提案を受け取ることができます。サービス依頼者は受け取った見積りとその出展者のもつ評価履歴を元に、条件にピッタリの企業を簡単に選択することができます。

出展者（＝サービス提供者）とは？ ▲上へ

出展者とは、楽天ビジネスに登録されている、ビジネスサービスを提供する法人もしくは個人事業主のことです。出展者はサービス依頼者が登録した一括見積り依頼（＝リクエスト）に対し、見積り・提案を登録することが可能であり、そこで選ばれれば、そのサービス依頼者と商談することができます。

また、楽天ビジネス内にサービスPRページと呼ばれるホームページを作成することで、その出展者の特色や強みをサービス依頼者に訴えることができます。

リクエスト（＝一括見積り依頼）とは？ ▲上へ

リクエストとは、楽天ビジネスでの取引に特有の用語で、外注先となる出展者から「見積り・提案」を受け取るために登録する「見積り依頼の情報」を意味します。

御社のビジネス上のニーズをリクエストとして、楽天ビジネスにご登録いただければ、全国の出展者から見積り・提案を受け取ることができます。サービス依頼者は受け取った見積りと出展者に対する評価履歴などを元に、条件にピッタリの企業を簡単に選択することができます。

見積り・提案とは？ ▲上へ

楽天ビジネスに登録されたリクエストに対して、出展者は見積り・提案を登録することができます。サービス依頼者は受け取った複数の見積り・提案を元に、商談をしたい出展者を絞り込みますので、見積り・提案の中身は非常に重要といえます。

サービス依頼者は希望するサービス内容について詳しくない場合でも、出展者から、その道のプロとして、サービス依頼者のニーズを実現する方法や価格の目安を提案してもらうことができます。

商談申込みとは？ ▲上へ

見積り・提案を比較検討し、さらに詳しく相談をしたい出展者がいる場合には「商談申込み」を行います。「商談申込み」にはサービス依頼者の連絡先や見積り・提案に対する感想などの情報が含まれており、これによって取引の次のステップに進むことができます。ここで初めて、お互いの連絡先が公開されます。

また、コンタクトを希望しない出展者には「商談お断り」のお知らせを送信いたします。この場合は、お互いの連絡先が公開されることはありません。出展者にとっては、こちらにも商談申込みと同様に提案・見積りに対する感想が含まれておりますので、次の取引に向けての有効な情報とすることができます。