登録情報・ログイン

登録

• 利用するためには登録が必要ですか？
• 登録申請後、どのくらいでサービスを利用できますか？
• フリーメールで登録できますか？
• 同じ会社で、部署毎に登録するというのは可能ですか？
• ひとつのメールアドレスで複数登録することはできますか？
• なぜ事業概要には特定情報を記入できないのですか？
• 登録フォームに入力しても次に進めません。
• 登録確認メールが届きません。
• 登録完了URLをクリックしても、ログインできません。

登録情報の変更／解約

• 会員登録情報を変更することはできますか？
• 登録企業名、担当者名を変更したいのですが…
• メールアドレスを変更したいのですが…
• 無料会員が解約するにはどうしたらよいですか？
• 出展者が解約するにはどうしたらいよいですか？

ログイン

• パスワードを忘れてしまいました。
• ログインできません。

■登録

利用するためには登録が必要ですか？ ▲上へ

楽天ビジネスで、リクエストを作成していただくには会員登録（無料）が必要です。

登録申請後、どのくらいでサービスを利用できますか？ ▲上へ

登録確認メールに記載されているURLにアクセスしていただき、本登録が完了した段階でご利用いただけます。

フリーメールで登録できますか？ ▲上へ

存在証明になりにくいため、フリーメールでのご登録は禁止させていただいております。お手数ですが、独自ドメイン、あるいはプロバイダ提供のメールアドレスでご登録ください。

同じ会社で、部署毎に登録するというのは可能ですか？ ▲上へ

可能です。
メールアドレスさえ重複しなければご登録いただけます。

ひとつのメールアドレスで複数登録することはできますか？ ▲上へ

楽天ビジネスではメールアドレスをIDとして設定しているため、同一アドレスでの複数登録はご遠慮ください。

なぜ事業概要には特定情報を記入できないのですか？ ▲上へ

「匿名性」を確保しつつ、見積りを獲得していただくシステムとなっておりますので、事業概要には御社を特定できるような情報（会社名やメールアドレス、URLなど）の記入はお止めいただいております。（御社から出展者に商談申込みが行なわれる段階で、御社の情報が先方に伝えられます）

登録フォームに入力しても次に進めません。 ▲上へ

おそらく記入必須事項が未入力、あるいは字数制限オーバーのため、次に進むことができないと思われます。不備の個所がある場合は、エラー画面が表示されますので、そちらを訂正の上、「内容を確認」ボタンをクリックしてください。

登録確認メールが届きません。 ▲上へ

登録時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
こちらもご参照ください。

登録完了URLをクリックしても、ログインできません。 ▲上へ

開いているブラウザを閉じてから再度クリックしてください。それでもログインできない場合は、お客様のご利用環境（PC機種、OS、ブラウザ名・バージョン、接続環境）をご記入の上、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
こちらもご参照ください。

■登録情報の変更／解約

会員登録情報を変更することはできますか？ ▲上へ

可能です。
「マイビジネス」にログイン後、「会員登録情報の変更」、あるいは「ページ編集・会員登録情報の変更」よりご希望の項目を変更してください。

登録企業名、担当者名を変更したいのですが… ▲上へ

信用度の高いマーケットプレイス構築のため、会員登録情報の一部の項目については、会員様が変更することができないようになっております。会員情報編集画面で変更できない項目についてはお知らせいただければ、弊社側にて変更させていただきます。

メールアドレスを変更したいのですが… ▲上へ

メールアドレスの変更方法の手順でお願いします。

1．マイビジネス（https://business.rakuten.co.jp/mybusiness/）にログイン
2．画面右メニューの「会員登録情報の変更」をクリック
3．「マイビジネス会員登録情報の変更」をクリック
4．「メールアドレスの変更」をクリック
5．変更したいメールアドレスとパスワードを入力して送信ボタンをクリック
6．楽天ビジネスからメールアドレス変更確認メールが届きます
7．メールアドレス変更確認メールに記載されているURLをクリック
8．表示されたページ上の確認ボタンをクリック

※変更完了画面に入らず、再度ログインの画面が出た場合は一度変更前の旧メールアドレスを使ってログインをしてください。ログイン後に変更確認画面が表示されます。
※尚、次回のログインより、変更されたメールアドレスがログインIDとなりますのでご注意ください。

無料会員が解約するにはどうしたらよいですか？ ▲上へ

解約するためには、以下の条件を満たすことが必要です。

1．有効なリクエスト(見積り受付中のリクエスト)がないこと
2．すべての見積りに対して商談申込み、またはお断りを行っていること

上記の条件を満たしている場合は、お問い合わせ窓口より「解約希望」とご記入の上、弊社までご連絡ください。
こちらもご参照ください。

出展者が解約するにはどうしたらいよいですか？ ▲上へ

契約期間満了の3ヶ月前までに担当者へお知らせください。それ以降は自動的に契約が更新されますので、ご注意ください。詳しくはお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
こちらもご参照ください。

■ログイン

パスワードを忘れてしまいました。 ▲上へ

以下のページよりご確認をお願いします。

該当するメールアドレスでの会員登録情報が確認できた場合にのみ、パスワード確認メールが配信されます。

なお、該当するメールアドレスにお送りいたしましたパスワードはシステム上で新たに設定させていただいております。恐れ入りますが、ログイン後の画面右側にある「会員登録情報の変更」をクリックした画面より、ご自身でわかりやすいパスワードに変更していただけますようお願いいたします。
こちらもご参照ください。

ログインできません。 ▲上へ

メールアドレスやパスワードが間違っている可能性があります。ログイン画面の「忘れた場合はこちら」をクリックし、ご確認ください。また、本登録が完了していない可能性もございます。「登録確認メール」に記載されている「登録完了URL」をクリックしていただければ、本登録が完了し、ログインが可能になります。